Hubspot recenze

PODÍVEJTE SE, CO ŘÍKAJÍ UŽIVATELÉ

"Používal jsem různé marketingové a nástroje pro řízení projektů během své kariéry, ale Hubspot je nejlepší nástroj, se kterým jsem pracoval. Není cesty zpět k jiným nástrojům. 100% stojí za investici."

"HubSpot se snadno implementuje a je uživatelsky přívětivý, což usnadňuje dodržování GDPR. Používáme Marketing Professional pro blog/zprávy, e-mailový marketing, automatizaci, sociální média, marketingové přiřazování/reportování, návrh e-mailů, správu seznamů/segmentaci a lehké řízení projektů. Také používáme ServiceHub pro zákaznickou podporu, zpětné dotazníky, NPS a chatboty. Integrované se Salesforce. Neuvěřitelně snadno implementovatelné, i když migrujete z jiného MA nástroje. Neustále vydávají aktualizace produktů a jejich zákaznická podpora je nejlepší!!"

"Používání Hubspot mi ušetřilo spoustu času a energie a umožnilo mi více se soustředit na svou kreativní práci. Milujeme všechny funkce a podpora je fantastická."

KDO BY MĚL POUŽÍVAT HUBSPOT?

Hubspot Projects je nástroj pro řízení projektů určený týmům, které chtějí zlepšit své procesy řízení projektů a zefektivnit spolupráci. Je vhodný pro různé týmy, včetně marketingu, prodeje, řízení projektů, kreativních týmů, zákaznických služeb a malých podniků. Marketingové týmy jej mohou použít k plánování a realizaci marketingových kampaní, sledování tvorby obsahu a správě sociálních médií. Prodejní týmy mohou spravovat svůj prodejní kanál, sledovat pokrok obchodů a spolupracovat s ostatními týmy. Týmy pro řízení projektů mohou sledovat časové osy projektů, přiřazovat úkoly a spolupracovat se zúčastněnými stranami. Týmy z kreativního průmyslu mohou používat Hubspot Projects k řízení designových a vývojových projektů, sledování pokroku a spolupráci s klienty. Jste v zákaznické podpoře? Vy a váš tým oceníte Hubspot při správě požadavků na zákaznickou podporu, sledování pokroku a spolupráci s ostatními týmy. Celkově vzato, Hubspot Projects je univerzální nástroj, který mohou využívat různé týmy napříč různými odvětvími a funkcemi ke zlepšení jejich procesů řízení projektů a zvýšení efektivity.

JAKÉ JSOU FUNKCE?

Zatímco HubSpot je primárně známý jako přední platforma pro správu vztahů se zákazníky (CRM), nabízí také některé funkce, které lze použít pro účely řízení projektů. Všechny tyto nástroje jsou součástí hubu zvaného Projects. Tento hub je navržen tak, aby vám pomohl vytvářet, organizovat a spravovat úkoly v rámci HubSpot CRM, abyste mohli sledovat svou práci a bezproblémově spolupracovat s členy týmu. Mezi klíčové funkce HubSpot Projects patří:

Vytváření úkolů: Úkoly lze snadno vytvořit a přiřadit členům týmu. Můžete přidávat termíny splatnosti a popisy a přiřadit je ke kontaktům, firmám nebo obchodům v CRM. Pro dodatečný kontext můžete také přidávat poznámky k úkolům, přílohy a komentáře.

Organizace úkolů: Tato funkce vám umožní organizovat úkoly do projektů, které jsou v podstatě dlouhé seznamy úkolů. Vytvářením projektů můžete seskupovat podobné úkoly a udržovat svou práci organizovanou. Projekty můžete přiřazovat konkrétním členům týmu, přidávat termíny a popisy a zajistit, aby byly úkoly dokončeny včas.

Sledování úkolů: Zobrazení na hlavním panelu vám umožňuje snadno sledovat všechny vaše projekty a úkoly. Můžete rychle vidět, co je zpožděné, co se blíží a co bylo dokončeno, a to pomocí filtrování úkolů podle stavu, termínu splatnosti nebo člena týmu. Pokud chcete zajistit, aby vše bylo dokončeno včas a váš projekt byl úspěšný, použijte funkci Sledování úkolů.

Upozornění na úkoly: Tato funkce vás informuje o vašich úkolech a termínech splatnosti zasíláním včasných upozornění, když vám jsou úkoly přiřazeny nebo když se blíží jejich termín. To vám pomůže efektivně řídit vaše úkoly a zajistit, že nebudete chybět žádné důležité termíny.

Spolupráce: Spolupracujte na projektech s členy svého týmu. Chcete-li diskutovat o podrobnostech úkolů, aktualizacích a pokroku, můžete snadno zanechávat komentáře k úkolům, přikládat soubory a komunikovat s ostatními. Funkce Spolupráce usnadňuje spolupráci mezi členy týmu a zajišťuje, že všichni mají stejný přehled a že jsou úkoly rychle a efektivně dokončovány.

Integrace s HubSpot CRM: Využijte integrace HubSpot CRM propojením úkolů s jednotlivci, firmami nebo obchody v CRM. Díky této funkci můžete sledovat vše, co je třeba udělat v souvislosti s daným záznamem CRM, a zajistit, aby vše bylo koordinováno s většími prodejními, marketingovými a podpůrnými iniciativami. Když spojíte HubSpot Projects s HubSpot CRM, můžete zefektivnit své operace a udržet všechny v obraze.

JE SNADNÉ POUŽÍVÁNÍ?

Zjistili jsme, že Hubspot je zvláště uživatelsky přívětivý díky svému čistému rozhraní, promyšleným funkcím a bohatým výukovým zdrojům. Jeho uživatelské rozhraní je přehledné, což vám umožňuje rychle najít potřebné funkce. Také milujeme, jak je snadné vytvářet a spouštět nové reklamní kampaně díky intuitivnímu rozvržení. Prodejní procesy lze snadno spravovat a interakce se zákazníky sledovat. Hubspot nabízí rozsáhlé onboardingové a vzdělávací zdroje, jako jsou video tutoriály, webináře a certifikační programy, které doplňují jeho uživatelsky přívětivé rozhraní a umožňují vám rychle začít pracovat. Celkově vzato, kombinace uživatelsky přívětivého rozhraní, robustní sady funkcí a komplexních vzdělávacích materiálů činí z Hubspotu výkonnou platformu pro firmy všech velikostí.

UŽIVATELSKÉ ROZHRANÍ

Hubspot Projects nabízí uživatelské rozhraní, které je jednoduché a snadno pochopitelné, což vám umožňuje efektivněji spravovat vaše projekty a pracovní postupy. Design je intuitivní, takže se v systému budete pohybovat hladce. Některé z funkcí uživatelského rozhraní pro řízení projektů Hubspot zahrnují:

1. Projektová deska: Projektová deska zobrazuje všechny projekty ve vizuálně přitažlivém a snadno použitelném formátu. Zde můžete snadno vytvářet nové projekty, prohlížet podrobnosti o projektech a přetahovat úkoly mezi sloupci.

2. Správa úkolů: Zde můžete vytvářet a přiřazovat úkoly, nastavovat termíny splatnosti a sledovat pokrok u každého úkolu. Funkce správy úkolů umožňuje uživatelům snadno spolupracovat s členy týmu, nastavovat priority a sledovat pokrok.

3. Spolupracující pracovní prostor: Platforma poskytuje spolupracující pracovní prostor, kde členové týmu mohou sdílet soubory, komunikovat a spolupracovat na úkolech v reálném čase.

4. Přizpůsobitelné panely: Hubspot Projects umožňuje uživatelům přizpůsobit své panely podle jejich potřeb. Můžete si vybrat metriky, které chcete sledovat, jako je pokrok projektu, míra dokončení úkolů a produktivita týmu.

5. Reportování a analytika: Platforma nabízí funkce reportování a analytiky, které uživatelům umožňují sledovat jejich pokrok, měřit jejich výkonnost a identifikovat oblasti, které je třeba zlepšit.

DESKTOPOVÉ A MOBILNÍ APLIKACE

Díky desktopovým a mobilním aplikacím Hubspot Projects můžete spravovat své úkoly a pracovní postupy na cestách. Desktopová aplikace je obzvláště užitečná, protože vám umožňuje spravovat projekty i v režimu offline a zasílá vám oznámení v reálném čase, kdykoli jsou přiřazeny nebo dokončeny nové úkoly. Desktopová aplikace je snadno ovladatelná a bezproblémově se integruje s dalšími nástroji Hubspot, jako je Marketing, Sales a Service Hub, což vám umožňuje spravovat celé podnikání z jedné platformy. S touto funkcí budete produktivnější a lépe připraveni mít přehled o pokroku vašeho podnikání, ať jste kdekoli.

JE TO BEZPEČNÉ A ZABEZPEČENÉ?

Hubspot klade důraz na ochranu soukromí uživatelů a bezpečnost dat. Zavedli řadu opatření k ochraně bezpečnosti uživatelských dat. Jedním z ochranných opatření je šifrování, které funguje jak při přenosu, tak v klidu, aby byla data v bezpečí. Hubspot používá SSL/TLS k šifrování všech dat odesílaných mezi zařízením uživatele a službou, a také šifruje všechna data uložená na svých serverech.

Dalším opatřením, které Hubspot implementoval, jsou kontrolní mechanismy přístupu. Přísná kontrola přístupu zajišťuje, že k datům zákazníků mají přístup pouze oprávněné osoby. Zaměstnanci Hubspot mají přístup k zákaznickým datům pouze na základě potřeby a přístup je pečlivě sledován a auditován.

Hubspot také využívá vysoce zabezpečená datová centra, která splňují průmyslové standardy a předpisy, jako jsou SOC 2 a ISO 27001. Tato datová centra mají fyzická bezpečnostní opatření, jako je biometrická kontrola přístupu, bezpečnostní kamery a bezpečnostní personál dostupný 24/7.

Hubspot rovněž splňuje řadu předpisů o ochraně soukromí dat, jako jsou GDPR, CCPA a HIPAA. Mají robustní zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak sbírají, používají a chrání údaje zákazníků.

Kromě výše zmíněných opatření zaměstnává Hubspot tým odborníků na bezpečnost, kteří neustále monitorují případné zranitelnosti a hrozby. Provádějí pravidelné hodnocení zranitelností a penetrační testování, aby identifikovali a odstranili jakékoli bezpečnostní slabiny.

KOLIK TO STOJÍ?

Hubspot přizpůsobuje své cenové úrovně různým funkcím a možnostem, které můžete potřebovat, a nabízí řadu plánů, které vyhovují vašim požadavkům. Podle vašich potřeb si můžete vybrat z různých cenových balíčků. Zde je přehled plánů a cen pro Hubspot Projects.

1. Bezplatný plán: Hubspot nabízí bezplatný plán pro svůj nástroj Projects. Tento plán zahrnuje základní funkce pro řízení projektů, jako jsou úkoly, desky a panely. Získáte také až 3 panely pro reportování, 5 e-mailových šablon, 1 sdílenou schránku a až 200 e-mailových oznámení měsíčně. Bezplatný plán umožňuje až 5 uživatelů a 1 GB úložného prostoru.

2. Plán Starter: Plán Starter stojí 18 USD/měsíčně (účtováno ročně) a zahrnuje všechny funkce z bezplatného plánu, plus další funkce, jako jsou vlastní pole, automatizace a sledování času. Tento plán také zahrnuje až 10 uživatelů a 1 GB úložného prostoru.

3. Plán Professional: Plán Professional stojí 75 USD/měsíčně (účtováno ročně) a zahrnuje všechny funkce z plánu Starter, plus další funkce, jako je vlastní reportování, závislosti úkolů a šablony projektů. Tento plán zahrnuje až 20 uživatelů a 5 GB úložného prostoru.

4. Plán Enterprise: Plán Enterprise stojí 150 USD/měsíčně (účtováno ročně) a zahrnuje všechny funkce z plánu Professional, plus další funkce, jako je pokročilé reportování, vlastní role uživatelů a vyhrazený správce účtu. Tento plán zahrnuje až 50 uživatelů a 10 GB úložného prostoru.

Je důležité poznamenat, že Hubspot nabízí také širokou škálu dalších nástrojů, včetně Marketing, Sales a Service Hubů, které mohou být spojeny s Projects za zvýhodněnou cenu. Navíc existuje 20% sleva pro neziskové organizace a vzdělávací instituce.

JE K DISPOZICI BEZPLATNÁ VERZE?

Ano, Hubspot Project Management má bezplatnou verzi. Bezplatná verze zahrnuje základní funkce řízení projektů, jako jsou úkoly, desky a panely. Obsahuje také až 5 uživatelů a 1 GB úložného prostoru.

I když bezplatná verze nemusí obsahovat všechny pokročilé funkce, které nabízejí placené plány, stále může být užitečným nástrojem pro malé firmy nebo týmy s omezenými potřebami v oblasti řízení projektů. Pomůže uživatelům zůstat organizovaní, spolupracovat s týmy a sledovat pokrok na jejich projektech.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Hubspot poskytuje svým uživatelům různé možnosti zákaznické podpory. Nabízí rozsáhlou znalostní bázi, aktivní uživatelskou komunitu, e-mailovou a chatovou podporu a telefonickou podporu pro uživatele placených plánů. Znalostní báze pokrývá širokou škálu témat a zahrnuje články, návody a videa, jak používat software. Uživatelská komunita je skvělé místo pro kladení otázek, sdílení tipů a spojení s dalšími uživateli Hubspotu. Uživatelé se mohou také obrátit na tým podpory přímo prostřednictvím e-mailu nebo chatu a získat pomoc s jakýmikoli problémy nebo dotazy. Kromě toho Hubspot poskytuje řadu zdrojů, včetně webinářů, školení a certifikací, které pomáhají uživatelům rozvíjet jejich dovednosti v oblasti digitálního marketingu a prodeje. Obecně je zákaznická podpora Hubspot známá svou pohotovostí a ochotou, poskytuje uživatelům řadu možností, jak získat potřebnou pomoc.

ZÁVĚR

Pokud hledáte komplexní platformu, která kombinuje více nástrojů do jednoho uživatelsky přívětivého rozhraní, HubSpot může být tím, co hledáte. Vedle celé řady nástrojů nabízí tato platforma také jednoduché řešení pro řízení projektů s názvem HubSpot Projects. Na rozdíl od jiného softwaru, který je postaven speciálně pro řízení projektů, se nám líbí, že se zaměřuje pouze na základní nástroje, jako je vytváření úkolů, přiřazování členům týmu, řízení projektů a šablony projektů. Dalším pozitivním bodem pro HubSpot je jeho uživatelsky přívětivé rozhraní, které usnadňuje nastavení účtu, nahrávání dat a vytváření úkolů, formulářů, reportů a panelů. Celkově vám Hubspot poskytuje vše, co potřebujete k úspěšnému zvládnutí úkolů bez zbytečných složitostí.